個人情報保護方針

株式会社成和は、フロアクリーニング、ビルメインテナンス、空間コーディネーションの業務を通し皆様に爽やかな「心地良さ」を提供する為、また、企業理念である「和をもって成す」を実現する為に、お客様、お取引様、社員の個人情報を、以下の基本方針に従って、より一層の配慮と適切な取り扱いの保護管理を行います。

• 1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用、提供をいたします。個人情報を取得する場合には、利用目的の達成に必要な範囲を越えた個人情報の取り扱いを行わないようにします。また、その為の措置を講じます。
• 2. 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令ならびに国が定める指針、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム― 要求事項 JIS Q 15001：（2023）」、その他、当社が準拠すべき全ての規範を遵守します。
• 3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、又はき損の防止のために、合理的な安全管理措置及びその是正を速やかに講じます。
• 4. 当社は、個人情報に関する苦情やお問い合わせに対して、公表しているルールに則って誠実に対応いたします。
• 5. 当社は、個人情報保護の水準を向上させていくために、必要なプロセス及びそれらの相互作用を含む、個人情報保護マネジメントシステムを定期的に見直し、継続的に改善いたします。
• 6. 個人情報相談窓口
  連絡先：045-465-4800
  本社総務 課長
  
  平成21年7月25日
  改定日：令和6年6月1日
  株式会社成和
  代表取締役 中嶋 健芳

個人情報の取得目的について 1. お客様の取得した個人情報
個人情報は請求業務の実施の為に使用させて頂きます。
個人情報は「売買契約」及び「業務委託契約」とそれに関わる業務遂行の為に使用させて頂きます。
ただし、次に示すいずれかに該当する場合はその限りではありません。

1) 法令に基づく場合

2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2. 社員情報
■採用活動 ■社内連絡 ■福利厚生 ■社会保険 ■給与計算 ■人事管理

3. 協力会社から提供をうける作業員の個人情報
■社内連絡 ■入館管理 ■作業時間管理 ■作業日程管理

4. ハウスクリーニングにおけるお客様の個人情報
■訪問■作業連絡 ■請求書送付 ■作業日程管理

保有個人データの安全管理のために講じた措置
1. 個人情報保護の基本方針の策定

• 個人データの適正な確保のため、関係法令を遵守し、個人情報を適正に取り扱うことについて 基本方針を策定しています。

2. 個人データの取扱に関わる規律の整備

• 個人データの取得、利用、保存、提供、削除廃棄等の段階ごとに取得方法、責任者・担当者及びその任務について、個人データの取扱規定を策定しています。

3. 組織的安全管理措置

• 個人データの取扱に関する責任者を設置すると共に、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が 取り扱う個人データの範囲を明確化し、法令や取扱規定に違反している事実又は兆候を把握した場合 の責任者への報告連絡体制を整備しています。
• 個人データの取り扱い状況について、定期的に自己点検すると共に、 他部署による監査を実施して います。

4. 人的安全管理措置

• 個人データの取扱に関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
• 個人データの秘密保持に関する契約を従業者と締結しています。

5. 物理的安全管理措置

• 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、 権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
• 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難または紛失を防止する措置を実施しています。

6. 技術的安全管理措置

• アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を決定します。
• 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する 仕組みを導入しています。

7. 外的環境の把握

• 外国において個人データを取り扱う場合は、当該外国における個人情報の保護に関する制度等を把握 した上で、安全管理措置を実施します。
  ※当社は外国において、個人データを取り扱うことはありません。

個人情報の問合せについて
当社では、開示対象個人情報の利用目的の通知、開示対象個人情報の開示／訂正／利用及び提供の停止／削除／第三者提供の記録等（以下、「開示等」という。）を希望される場合、本人確認の上、遅滞なく開示等を行います。尚、開示等のご依頼に当たって、以下を公開いたします。

1. 基本事項
当社の名称：株式会社 成和
個人情報保護管理者：本社総務 課長
連絡先：TEL:045-465-4800 FAX:045-465-4200
受付時間：平日10：00～12：00 13:00～17:00 (土､日曜､祝祭日除く)

2. 開示等及び個人情報の取扱いに苦情に関する問い合わせの申出先
本社総務 課長
連絡先：〒240-0051 神奈川県横浜市保土ヶ谷区上菅田町830番地
TEL:045-465-4800 FAX:045-465-4200
受付時間：平日10：00～12：00 13:00～17:00 (土､日曜､祝祭日除く)

3. 開示対象個人情報の開示等を行うための手続の方法。

1) 開示対象個人情報の開示等の求めに際しては、メールまたは電話でお願いたします。こちらからは、メールでご連絡いたいます。

2) 開示対象個人情報の開示等の求めをする方が、本人あるいは代理人であることを確認させていただきます。氏名、住所、電話番号、生年月日の確認の為、免許証（本籍地は塗りつぶしてください）、健康保険証、住民票、パスポート、いずれかの写しに電話番号記入の上ＦＡＸしてください。代理人の場合は、本人からの委任状をご提出ください。

3) 料金の徴収はありませんが郵送の場合の料金は、ご依頼いただいたご本人の負担になります。